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La fidélisation de la clientèle est un enjeu commercial majeur, tout comme l'est la gestion de la relation client, dont elle est l'un des objectifs. Si prospecter est incontournable pour trouver de nouveaux clients, fidéliser l'est tout autant pour pérenniser l'activité d'une entreprise.
Fidéliser est globalement plus complexe que prospecter, et nécessite une approche assez fine de la clientèle, ainsi que de ses attentes, ses comportements d'achat, son degré de satisfaction, etc.
Si un client fidèle est un client satisfait, l'inverse n'est pas nécessairement vrai ! Cela implique notamment de surprendre les clients, et de les remercier pour leur fidélité.
Liberty Stim vous propose de mettre en place un programme fidélité, sur mesure, valorisant vos clients et grâce auquel vous pourrez, si vous le souhaitez, miser sur l'originalité !
Le saviez vous ?
68% des clients quittent une entreprise non pas en raison de problèmes, mais tout simplement par manque de communication selon une étude de Sage France.
Le programme de fidélité est le bon moyen de communiquer différemment et durablement.
Et pour conserver ce lien si utile dans vos démarches de fidélisation, vous pourrez user (et abuser !) des outils de communication on-line et off-line, que nous mettons également à votre disposition : conception et création de supports print (flyers, catalogues, invitations...), animations, emails informatifs, etc.
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Notre studio créatif intégré et débordant d'idées, vous proposera un plan marketing global pour faire de votre club de fidélité, un événement pour vos clients !
Le plus Liberty Stim est que vous pourrez, avec nous, créer votre propre univers et le décliner sur de multiples support, afin d'augmenter le taux d'adhésion à votre programme de fidélité.
Comment conserver un lien avec votre clientèle et la fidéliser :
Importez vos participants
Suivez votre opération
Aide et conseils inclus
Nous sommes très content des résultats sur nos ventes. En variant les opérations et les vitrines nos équipes de ventes retrouvent à chaque fois de nouveaux challenges motivants.
Cela nous permet de mettre en place nos opérations sans surcoût et d’offrir un très grand choix de cadeaux pour satisfaire tous les goûts.
24h/24, 7j/7 restez présents sur tous les supports, et dans toutes les poches !
