Motiver avec adresse son réseau clients

Quel intérêt d’animer ses réseaux clients ? Comment s’y prend-t-on et avec quels outils ?

Tout le monde aujourd’hui connaît l’importance d’avoir un réseau professionnel pour son activité que ce soit un réseau clientèle ou de partenaires/contacts d’affaires. Mais encore faut-il savoir l’utiliser et le stimuler. Voici quelques notions pour animer ses réseaux clients.

* Enquête Action Commerciale

Animer un réseau client : un plus non négligeable pour une entreprise

Dans le monde des affaires comme dans la sphère privée, les réseaux sociaux ont pris de nos jours une place importante et jouent un rôle crucial. En effet, au niveau professionnel ces derniers permettent une multitude d’actions : se faire connaître, se tenir au courant des dernières nouvelles, développer son affaire, etc. Et plus un réseau est émaillé de contacts, plus les potentialités augmentent et peuvent s’avérer essentielles en fonction de ce que vous entreprenez ou recherchez. Se constituer un réseau client à l'aide notamment du parrainage ne se fait pas comme ça du jour au lendemain, cela demande du temps et du travail. Car bien entendu, il est utile de trier ses contacts et de garder ceux qui vous seront indispensables et fidèles. Mais cette partie ne fait pas tout.

Si vous souhaitez vraiment mettre à profit vos réseaux, il est nécessaire d’animer ces derniers. Une animation réseau qui doit fait partie intégrante de votre stratégie de développement clientèle. En animant votre réseau de fournisseurs, de distributeurs, de vendeurs ou de grossistes par exemple, vous approfondissez et donnez de l’importance à vos relations. Comme lorsque vous motivez vos commerciaux pour qu’ils dépassent leurs objectifs, l’animation de votre réseau a de l’influence sur votre entreprise et votre image de marque. Des impacts sur votre chiffre d’affaires, une vitalité constante de votre réseau, des rapports profonds et liants avec vos contacts.
Oui mais comment donner vie à cette stimulation ?

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Quelques notions clés pour une bonne animation réseau…

Il existe plusieurs outils qui sont simples à mettre en pratique pour animer votre réseau de façon efficace.
Voici quelques éléments parmi tant d’autres :

Bien connaître sa base de contacts : en connaissant les profils de vos contacts, vous serez à même de mieux définir votre stratégie et leur manière de travailler. Cette pertinence vous aidera à mieux cibler vos projets et ce que vous souhaitez mettre en avant.
Informer et communiquer : tenez informé régulièrement vos clients sur votre marque, vos projets en cours, les nouveautés à venir (lancement d’un nouveau produit par exemple), votre actualité… Cette communication doit être vivifiante afin d’intéresser vos contacts réseaux et entretenir leur loyauté. Exprimez-vous par exemple via l’envoi d’une newsletter.
Créer du lien à travers des évènements : organiser des évènements permet de rencontrer véritablement - et non plus virtuellement – les personnes qui constituent votre réseau client. Apportez de la profondeur à vos relations. Ces évènements peuvent être multiples (date anniversaire de l’entreprise ou du réseau, séminaires, rencontres professionnelles comme un petit-déjeuner ou repas, soirée promotionnelle etc…).
Stimuler et challenger : motiver périodiquement vos clients par des opérations de challenges ou d’incentive. Ces challenges permettent de booster la motivation de ces derniers en les « mettant en compétition » avec à la clef des récompenses attractives. Question dotation cadeaux, misez sur la variété et la diversité afin d’enchanter les désirs de chacun (une vitrine cadeaux multithématique est parfaite pour ce type d’opération).
Une boîte à outils pour vendre mieux : mettez à disposition plusieurs outils de vente pour les aider à mieux vendre (supports de diffusion (brochures, affiches…), kits marketing, animations commerciales…).

Ces quelques dispositifs participeront fortement à impulser une dynamique de votre réseau client et d’en tirer le meilleur parti puisque selon une enquête de l’Insee « 10% des réseaux concentre 82% du chiffre d’affaires ». Voyez tout le potentiel.

L’animation des réseaux clients pour un professionnel est donc une carte à jouer très considérable pour le développement et la pérennisation de son entreprise et de son image. Alors ne passez pas à côté de cela. Lancez-vous et pour plus d’informations, n’hésitez à prendre contact avec notre équipe.

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Objectifs

Nous souhaitons proposer des actions commerciale ciblées à nos équipes de ventes et les motiver avec des vitrines attractives pour booster nos opérations.

Mécanique

A chaque réalisation d'objectif, nos équipes de ventes cumule des points qu'ils peuvent dépenser librement dépenser. Durant chaque challenge des animations et points booster permettent de maximiser les résultats.

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Résultats

Nous sommes très content des résultats sur nos ventes. En variant les opérations et les vitrines nos équipes de ventes retrouvent à chaque fois de nouveaux challenges motivants.

Cela nous permet de mettre en place nos opérations sans surcoût et d’offrir un très grand choix de cadeaux pour satisfaire tous les goûts.

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