Ambassadeur de la marque : un statut bien spécifique qui demande attention et soin

La simple reconnaissance d’un client comme client ambassadeur ne suffit pas, il doit jouir d’un certain statut « VIP ». En mettant en place un programme de parrainage bien spécifique, la marque permet d’asseoir sa communication et surtout de bien gérer cette « opération séduction ». Mais avant toute chose, il faut sélectionner les profils des clients qui seront à même de devenir de bons ambassadeurs et donc de bons parrains. Car tout l’enjeu du parrainage est là : inciter les parrains à mobiliser des filleuls. L’entreprise veillera donc à choisir ses meilleurs clients (ceux qui achètent régulièrement ou le plus, des clients fidèles de longue date, etc.).

Mais dans le parrainage, un autre outil compte : le cadeau comme remerciement. Ici, cette notion de cadeau de récompense est forte : le parrain et le filleul en bénéficient tous les deux. Pour le premier, c’est plus une récompense pour le fait d’avoir su fédérer de nouveaux clients tandis que pour le second, il s’agit d’un cadeau de bienvenue. Il est bon de noter qu’il est essentiel de « rétribuer » chaque partie avec différents présents. Une autre manière de bien discerner les uns et les autres. En termes d’exemples, cette gratification pour les ambassadeurs clients peut passer par une accumulation de points qui leur permettra par exemple une fois un certain seuil de points dépassé, d’accéder à une sélection de cadeaux et ainsi de suite. Pour ce qui est de l’offre de bienvenue pour le nouvel arrivant, cela peut se traduire par un cadeau ou une remise, etc. Un bon projet de parrainage tout comme l’élaboration d’un bon émissaire passe donc par une bonne motivation.

Pour mettre en avant des ambassadeurs de marque de choix, il est donc important de bien cibler ses futurs « agents » parmi sa base cliente et de les inspirer via une organisation de parrainage et des gratifications. Pour mettre en perspective ce principe d’ambassadeur client, découvrez ci-dessous notre cas client.

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Objectifs

Nous souhaitons proposer des actions commerciale ciblées à nos équipes de ventes et les motiver avec des vitrines attractives pour booster nos opérations.



Mécanique

A chaque réalisation d'objectif, nos équipes de ventes cumule des points qu'ils peuvent dépenser librement dépenser. Durant chaque challenge des animations  et points booster permettent de maximiser les résultats.
Peugeot
Equipes de ventes

Résultats

Nous sommes très content des résultats sur nos ventes. En variant les opérations et les vitrines nos équipes de ventes retrouvent à chaque fois de nouveaux challenges motivants.

Cela nous permet de mettre en place nos opérations sans surcoût et d’offrir un très grand choix de cadeaux pour satisfaire tous les goûts.

Accessible partout
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